みなさんは、ウェブサイトを作るとき、何を一番大事にすると思いますか?
かっこいいデザイン?便利な機能?もちろんそれも大切です。でも、実はもっと大事なのが「ヒアリング」です。
「ヒアリング」とは、ウェブサイトを作る前に、誰のために、どんな目的で作るのかをしっかり聞き取ることです。これがしっかりできていないと、かっこいいだけで役に立たないサイトができてしまうかもしれません。
今回は、なぜヒアリングが大切なのか、そしてどうやってヒアリングをすれば良いかを、わかりやすくお話しします!
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目次
ヒアリングが大切な理由
1. 目的をハッキリさせるため
ウェブサイトを作る理由は人それぞれです。
- お店の商品をたくさんの人に知ってもらいたい
- 新しい友だちを作るためのコミュニティを作りたい
この目的が分からないまま作ると、「なんだかよく分からないサイト」になってしまうんです。
2. 誰が使うかを知るため
ウェブサイトは「使う人」が大事です。
例えば、子ども向けのサイトなら、カラフルでかわいいデザインがいいですよね。でも、ビジネスマン向けなら、シンプルでかっこいい方が良いかもしれません。誰が使うのかを知らないと、見た人に響かないサイトになってしまいます。
3. 無駄を減らすため
作りたいものがあいまいだと、時間やお金がどんどん無駄になってしまうことがあります。最初にしっかり話を聞いておけば、スムーズに作ることができるんです。
ヒアリングを上手にするコツ
1. たくさん質問しよう!
「どんなウェブサイトが欲しいですか?」だけでは足りません。
- 何のためにこのサイトを作りますか?
- どんな人に使ってほしいですか?
- どんなデザインが好きですか?
こんな風に、具体的に質問すると、相手のイメージが分かりやすくなります。
2. 「好き」と「嫌い」を聞いてみよう
「このサイトみたいなのが好き」「こういうのは嫌だ」という例を見せてもらうと、相手の好みが分かります。写真や図を見せながら話すともっとスムーズです。
3. 話をよく聞こう
相手が何を伝えたいのか、しっかり耳を傾けましょう。「こういうことが言いたいのかな?」と思ったら、「それって、こういう意味ですか?」と確認するのも大事です。
4. 記録を忘れずに!
話した内容をメモしたり、録音したりして、後で見直せるようにしておきましょう。「あれ、何を言ってたっけ?」とならないように準備しておくと安心です。
ヒアリングをするとどんな良いことがある?
ヒアリングをしっかりすると、相手が本当に欲しいと思っているウェブサイトを作ることができます。そうすると、相手に喜んでもらえるだけでなく、自分も「いい仕事ができた!」という満足感を得られます。
ウェブサイト作りは、ただの「作業」ではなく、「人と一緒に何かを作り上げる」ことです。そのスタート地点がヒアリングなんです。
最後に
ウェブサイトを作るとき、ヒアリングを大事にすると、みんなが喜ぶ素敵なサイトが作れます。「どうせ聞いても分からないだろう」と思わず、相手の気持ちをしっかり聞き取ることを心がけてみてくださいね!それが、成功するウェブサイト作りの第一歩です。
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