鶴の一声で変わってしまうホームページ制作について

こんにちは、皆さん。

ホームページ制作に携わっていると、時折「鶴の一声」で大きな変更が求められることがあります。プロジェクトが進行する中、突然の方向転換や予期しない指示が降ってくると、制作側としては頭を抱える瞬間も少なくありません。

今回は、「鶴の一声」が起こる背景やそれに対する対処法、そしてプロジェクトを円滑に進めるための工夫についてお話ししたいと思います。

「鶴の一声」とは？

「鶴の一声」とは、プロジェクトにおける権限を持った人（経営者や責任者など）が発する、他の意見を覆してしまうような指示や意見のことを指します。ホームページ制作では、次のような場面で「鶴の一声」が現れることがあります：

1. デザインが完成した段階での大幅な修正要求
   「もっと派手なデザインにしよう」「会社のカラーを前面に出してくれ」など、すでに完成に近い段階で全体を覆す提案がされることがあります。
2. コンテンツ構成の大幅な変更
   「メインメニューに新しいカテゴリを追加したい」「特定の商品をもっと押し出してほしい」といった要求が、サイト構造に大きな影響を与える場合があります。
3. 機能追加や削除の要望
   「予約機能をつけよう」「不要なページは全部削除して」など、機能面での変更が唐突に求められることも。

なぜ「鶴の一声」が起こるのか？

「鶴の一声」が起きる背景にはいくつかの理由があります。

1. 全体像を把握するタイミングの差

経営者や決裁者がプロジェクト全体を見るタイミングが制作途中になりがちです。そのため、細部が出来上がってきた段階でようやく「これじゃダメだ」と気づく場合があります。

2. 内部調整の不足

プロジェクトの方向性や優先事項がチーム内で十分に共有されていないと、意見の統一が取れず、最後の最後で方向転換が起きることがあります。

3. 市場や競合の影響

競合他社が新しいキャンペーンや斬新なデザインを取り入れた場合、それに合わせてこちらも変更する必要が出てくることがあります。

4. 感覚的なフィードバック

ホームページ制作には技術的な部分だけでなく、感覚的な好みも影響します。特に権限者が「なんとなく違う」と感じた場合、その直感的なフィードバックが「鶴の一声」となって表れることがあります。

「鶴の一声」にどう対処すべきか？

「鶴の一声」は、ホームページ制作の現場で避けられないものです。しかし、上手に対応することでプロジェクトを成功に導くことができます。

1. 要望の背景をしっかりヒアリングする

「なぜその変更が必要なのか？」を丁寧に確認することで、本質的な問題を把握します。意図を理解することで、最善の解決策を提案できる可能性が高まります。

2. 段階ごとにフィードバックを求める

プロジェクトの進行を大きく左右する意見は、初期段階で確認しておくことが重要です。デザイン案やコンテンツ構成が完成する前に、関係者全員からフィードバックを得る仕組みを作りましょう。

3. 変更のコストと影響を明確に伝える

「鶴の一声」に従う場合、その変更がどれくらいのコストや時間を要するかを具体的に伝えます。制作スケジュールや予算への影響を明示することで、関係者の合意を得やすくなります。

4. プロトタイプを活用する

完成品ではなく、プロトタイプやモックアップを作成し、早い段階で方向性を確認してもらう方法です。これにより、大幅な変更を防ぐことができます。

プロジェクトを円滑に進めるための工夫

プロジェクトガイドラインを作成する

デザインや機能に関するガイドラインを事前に共有しておくことで、ブレを防ぐことができます。たとえば、「ブランドカラーを基調にしたシンプルなデザイン」や「SEOを重視した構成」といった大枠の方針を決めておきましょう。

定期的なミーティングを実施する

関係者全員がプロジェクトの進捗を共有できるよう、定期的にミーティングを開くことも重要です。この場で意見を収集し、変更の必要性を議論することで、方向転換を事前に防ぐことができます。

柔軟性を持たせたスケジュールを作成する

予期しない変更に対応できるよう、余裕を持ったスケジュールを設定しておくことも一つの方法です。

まとめ

ホームページ制作における「鶴の一声」は、一見するとプロジェクトを混乱させる要因のように思えるかもしれません。しかし、その意見がプロジェクトをより良い方向に導く可能性もあります。重要なのは、変化に対応する柔軟性と、関係者と良好なコミュニケーションを保つことです。

ホームページ制作を進める中で、「鶴の一声」に振り回されず、最終的に価値あるサイトを作り上げるために、適切な対応力を身につけていきましょう。

読んでいただき、ありがとうございました！